Pengiriman dan pengembalian dana

Penting: Email yang kami kirimkan kepada Anda untuk mengonfirmasi pesanan, pengiriman, atau pesan penting lainnya sering kali masuk ke folder spam atau promosi Anda. Silakan periksa file-file ini secara teratur setelah melakukan pemesanan.

Ekspedisi

Kami mengirimkan paket ke semua benua, kecuali Afrika saat ini. Jika negara Anda tidak tersedia saat memilih metode pengiriman, silakan hubungi kami melalui email atau jejaring sosial kami.

Kami menggunakan perusahaan berikut untuk mengirim paket kami: Pos Jepang, Yamato - UPS, EMS.

Waktu pengiriman rata-rata:

Batas waktu ini dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor. Berikan waktu tambahan jika terjadi masalah atau anomali. Waktu pengiriman umumnya berkisar antara 5 dan 20 hari tergantung pada lokasi Anda.

Pembayaran:

Pos Jepang: Jika terjadi masalah, pengembalian dana hingga ¥6 dapat dilakukan. Investigasi pos mungkin memerlukan waktu. Pengembalian dana mungkin tidak termasuk biaya pengiriman.*

EMS: Jika terjadi masalah, pengembalian dana hingga ¥40 dapat dilakukan. Investigasi operator mungkin memerlukan waktu. Pengembalian dana mungkin tidak termasuk biaya pengiriman.*

Yamato/UPS: Jika terjadi masalah, pengembalian dana hingga ¥200 dapat dilakukan. Investigasi operator mungkin memerlukan waktu. Pengembalian dana mungkin tidak termasuk biaya pengiriman.*

*Catatan: Untuk masalah apa pun yang ditemui, harap menghubungi operator terkait terlebih dahulu, kemudian menghubungi kami setelahnya. Investigasi akan dilakukan untuk menentukan jumlah penggantian. Kami akan menunggu penyelidikan dan pengembalian dana selesai sebelum mentransfernya kepada Anda.